Intel : installez notre driver, ne demandez pas à quoi il sert

Customer support : you are doing it the wrong way !

C’est ce qu’on appelle chier dans la colle.

Un utilisateur Windows d’une carte graphique Intel a récupéré et installé le dernier pilote en date (l’histoire date de janvier 2013). Après l’installation, il remarque que deux nouveaux services Intel ont été ajoutés sur sa machine.
Il commence par recherche sur Internet à quoi servent ces deux services, sans résultat.

Il décide donc de poser la question sur le forum du support Intel où on lui réponds qu’on ne peut pas lui donner cette information qui n’est accessible qu’aux ingénieurs de chez Intel…

Assez vite, ça prend de l’ampleur et les l’utilisateur craignent qu’il s’agissent d’un DRM, une fonctionnalité de surveillance, de mise à mort distante de la carte graphique ou encore une backdoor de la NSA.

Ce n’est que 8 mois plus tard, en septembre, que quelqu’un a finalement expliqué à quoi servaient ces services…